Temiz güzel bir tesis aynı zamanda güvenli

Rahatlikla Tavsiye edebilecegim bir Otel. Yurtici ve Yurtdişi cok Otelerde kaldim Fiyatina ve Yildizlarina göre en güzel Oteldi. Diyarbakir Modern ve kesinlikle görmeye deyer bir Şehirimiz. Insanlari yardimsever ve Dürüst. Tşk Novotel ve Diyarbakirin iyi Insanlarina. Emrah Ayaz

355 TL olarak rezervasyon yapmama rağmen euro üzerinden 365 TL ödeme çıkardılar

herşey çok güzeldi

Çok iyi

Tek kelimeyle berbat ! Odalarda dış fırçası seti ,pamuk vs hiç bir şey yok.sıvı sabunları ve şampuanları bidonların içinde ve içleri boş.neden böyle dediğimizde “müşteriler yanında götürüyor diye bu şekilde yapılıyor,özellikle talep etmeniz lazım “denildi.gecelik dünya para alıp üç kuruşun peşine düşündüğünü ilk defa görüyorum.Asla tavsiye etmiyorum!!!

Uzun zamandır bu kadar iyi bir otele denk gelmemiştim, odamız konforlu, yemekler lezzetli, çalışanlar ilgili ve çözüm odaklı. Teşekkürler…

Çeper turizm ile konakladığımız turumuzdan oldukça memnun kaldığımız bir otel. İlgili ve alakalı personel.Temiz otel. Herşey için teşekkür ederiz

Sıkıntı büyük... Otel odamız resmen sigara kokuyordu, odayi değiştirdik yine aynı problem. Tur ile geldik çoğu kişi aynı sıkıntıyı çekti. Gece kokudan dolayı uyuyamadık. Artı yastığın üstünde kıllar vardı.... Kaldığım otel odası 306. Öbür kokan oda 309, 310 ve daha başkaları....

Oda rahatlığı ve temizliği benim için önemliydi 2 hafta önce konakladık memnun kaldım girişte sigara kullanıyormusunuz diye soruldu biz kullanmadığımızı belirttik odamızda herhangi bir sigara kokusu veya rahatsız edici bir koku yoktu beklentilerimi karşıladı yatakları rahattı

Kaldığım en kötü otel , oda leş gibi sigara kokuyor inip resepsiyona şikayet edince yapabileceğimiz hicbirsey yok deniyor , havalandırma yüzünden sözde sigara içilmeyen odalarda sigara kokusuna maruz kalınıyor, odaya girer girmez zaten mobilyalardaki sigara delikleri içildiğini direk anlatıyor. Söylenecek hicbirsey yok diğer yorumlarda da sigara olayı mevcut ...

Konum iyi,odalar fena değil fakat temiz değil. Hizmet çok kötü ve kahvaltıya ilk gelmediyseniz aç kalırsınız, biten şeyler yeniden gelmiyor. İlgi yok personel diye bir şey yok hatta.

Otel genel olarak iyi ve oda temizdi. Otel konumu da iyi. Rezervasyon yaparak gittiğimiz ve resepsiyonda sıra olmadığı halde check-in işlemi 15 dk sürdü. Bu durum can sıkıcıydı. Normalde 4 puan verecektim fakat aşağıda yaşananlardan dolayı 2 puan verdim: Resepsiyonda havuz için kıyafet kuralı var mı diye sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Havuza indiğimizde bone kuralı olduğunu belirterek zorla bone sattılar. Biz havuzda yüzerken biri gelip bonesiz yüzdü. Spa tarafında Kadın ve Erkekler için ayrı iki alan var. Durum böyleyken Kadın tarafındaki hamamda Erkek bir müşteriye masaj yapıldığı için hamam kullanıma kapatılmış. Ben eşimle veya arkadaşımla beraber kadın tarafına giremiyorum "bu kurala saygılıyım" fakat masaj satın alan müşteri kadın tarafına girebiliyor. Yani 30-50 dolara masaj satın alarak spanın mahremiyet kuralını ihlal edebilirsiniz..👏👏👏

Uçuş iptali nedeniyle konakladık.Konum olarak ulaşım olarak çok güzel bir yerde.Yaninda Şehrin en büyük AVM si var.Acik ve kapalı otopark mevcut. Odalar ve otelin iç dekorasyonu çok güzel düşünülmüş.WC ve duş ayrılması kullanım açısından iyi düşünülmüş.Sıvı sabunu ,şampuanı , duş Jeli ,vücut losyonu kaliteli.Oda ışıklandırması sağlıklı olmuş.Kagit kullanımı çevreci bakışla kısıtlı,tuvalet kağıdı bulunuyor.Saç kurutma portatif istediginiz yerde kullanabilirsiniz.Tv kanalları kısıtlı artırılabilir.Yatak kaliteli.Yastik çeşitliliği mevcut.Isıtma termostatlı istediğiniz dereceye ayarlanıyor.Seccadesi kıble yönüne kadar düşünülmüş.Yangin güvenliği ile ilgili işaretleme ve tedbirler mevcut yangın kaçıs merdivenleri işlevsel...odada mini bar ,kettle,poşet çay kahve ve şifreli kasa vardı.2 ayrı koltuk iyi düşünülmüş.Kahvalti Açık büfe olarak bol çeşit vardı.her zevke göre ürün çeşitliliği bulunması güzeldi.Bebegimiz vardı ona özel taleplerimizi sagolsunlar yerine getirdiler.Sorun yaşamadık.Resepsiyonu , aşçısı garsonu hepsi güler yüzlü ve müşteri memnuniyeti odaklı idi .Bu nedenle Ucus iptalimize uzulmedik memnun olduk.Benim başka otellerde görmekten sıkıldığım yapmacık davranışlar yoktu.Tüm çalışanların içtenlikle yardımcı olmak için çabaladıklarini hissettim.Bu nedenle Aile olarak hepsine teşekkür ediyorum.Tabiki otel yönetimininde bu basarıda payı büyük kendilerini kutluyorum.Ekip ruhu oluşturularak empatik yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanmış.Eksik olarak biz kullanmıyoruz ama minibar çeşitliliği sağlanabilir.

yaklaşık 1.5 yılı bulan iş seyahati konaklamamızı sağlayan diyarbakır nov otele öncelikle samimiyetiyle ,güleryüzüyle bir o kadar da nezaketiyle yapabileceğinin en iyisini vermeye çalışan personeline teşekkür ederek sağlıklı bir yıl geçirmelerini temenni ediyorum .gönül ister ki otelin emektar bütün personelini isim olarak yazmak ancak ismini yazmayı unuttuğum çalışan dostlar en iyi dilek ve temennilerim sizin için de geçerli .güvenlik m Mahmut ,Mehmet ve Şerif bey reception sorumlumuz Sinem hanım ve ekibi osman,barış ve onur bey Gamze hanım,salon ve restoranda Seyfettin ,Mahsum, Şahin, Ahmet ,Harun,Murat beyler Çiçek ,Gülay ,Sena hanım yine mutfakta mehmet şefimin sabah kahvaltıdaki ilgisi ve baran şefin harika lezzetleri unutulamaz efsaneler......oda temizliği konusunda önemli sıkıntılar olmamakla beraber odalarda kullanılabilir kişisel ürün bulunmaması bence eksiklik .kat görevlileri arkadaşların da hassasiyet güler yüz ve samimiyetleri çok mutlu ediyor. ve otel yönetimi.. tanıştığımız günden beri gözlemlediğimiz könuklara aile ortamı yaşatma ilkeleri hiç değişmeden verdikleri hizmetten ötürü isim yazdığım ve unuttğum bütün ekiple beraber herkese çok teşekkür ediyor kazasız belasız sağlıklı seneler diliyorum

Hijyen sorunu olan otel. Az önce giriş yaptım, 619 numaralı oda verildi, oda da kıl, tüy ne ararsanız vardı, sağolsun resepsiyonda Gamze hanım odamı değiştirmeyi teklif etti, 610 numaralı odaya geçiş yaptım güvenlik görevlisi ile beraber odaya giriş yaptık kendisine sigara kokuyor o da fark ettin mi diye sordum evet dedi, güvenlik odadan çıktıktan sonra yatagin kenarında sigara küllü (fotoğraflarda da görebilirsiniz) gördüm aynı zamanda yerler de temizlenmemişti, Gamze Hanım’ı arayıp durumu bildirdim, tekrar oda değiştirelim dedi, çok yorgun ve uykusuz olduğum için tekrar değişimi kabul etmedim. Fotoğraflar net bir biçimde açıklayacaktır. Konum olarak güzel bir otel Forum AVM’nin hemen yan tarafında, merkez için tercih edilebilir.

Otelde geçirdiğimiz süre boyunca genel olarak memnun kaldık. Restoranın atmosferi oldukça hoştu. Kahvaltı çeşitliliği biraz daha zenginleştirilebilir, ancak servis sırasında gösterilen ilgi bunu dengeledi. Özellikle Çiçek Hanım’ın nazik yaklaşımı ve ilgisi sayesinde deneyimimiz daha keyifli hale geldi.