Herkesin güler yüzlü olması benim konakladığım alana olan ilk izlenimimi pozitif kıldı. Sonrasında da devam eden bu durum bana konaklamamda iyi hissettirdi. Bana şanslı geldiniz tesekkür ederim :)

Eşim İbrahim Turgutalp, 3 gün önce bu otelde kalmıştı, telefonunun şarjı bitmiş resepsiyona bırakmış odasına gitmiş o sırada ben 3-4 kez arayınca Resepsiyona bakan hanımefendi telefonunu açtı saçma sapan bir şeyler konuştu sorduğum soruya doğru düzgün cevap veremeden bide misafirin şahsi telefonuna cevap vermesi yetmezmiş gibi üstelik gizem yarattı! Tecrübe sıfır misafirin şahsi telefonuna bakacak kadar acemi.

Yaklaşık 2 yıldır düzenli spor için gidiyorum. Bu yıl otoparklarını üyeler dahil 3 saat üzerini ücretli yaptılar. Düşünün sporunuzu yaptınız dinlenmek için havuzu ve diğer alanları kullandınız ama çıkışta bir de otopark ücreti ödediniz. Zaten euro üzerinden ödeme alan bir işletmenin bir de gelen misafirlerinden otopark için ücret alma kaygısı maalesef böyle şık bir işletmeye hiç yakışmıyor. Daha çok yeni bir otel olmasına rağmen havuz kenarındaki ıslak zemin karoları yerinden oynamış durumda üzerine basınca altından kum ve su çıkıyor, düşme tehlikesi de cabası. Wc lerde tuvalet kağıdı aparatları yerinden oynamış durumda terse dönüp tuvalet kağıtları yere düşüyor ve yaklaşık bir yıldır tamir edilmedi. Duşlarda şampuan ve duş jeli içleri aynı ürünle dolu. Duşlarda şimdiden siyah küflenmeler mevcut ve sürekli duşlar tıkanıyor. Havlular bazen ağır nem ya da yağ kokuyor. Spa bölümünde bazen tamamen çıplak insanlarla karşı karşıya kalıyorsunuz. Saç ekimi için gelmiş kişiler kafaları bandajlı şekilde spa bölümünde zaman geçiriyorlar. Spor aletlerindeki ekranlarda tv kanalları çok yetersiz ve 2 kanal var neredeyse. Kısacası tüm personel çok güler yüzlü ama genel olarak işletmenin yönetiminde bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor. Yönetim ya da idari kadronun otopark ücreti gibi hesapları yaparken genel alanları nasıl iyileştirebiliriz, misafirlerimizin hijyen ve güvenliğini nasıl daha iyi hale getirebiliriz düşüncesine önem vermeleri gerektiğini düşünmekteyim. Mövenpick’e daha yakışır bir hizmet alabilmek dileğiyle…

Kaldığım en iyi hotellerden biriydi, baştan sona kaliteli bir servis. Personel inanılmaz profesyonel ve kibar. Odalar geniş ve ferah. Kaliteli dizayn edilmiş. Çay kahve seti mevcut. Kahvaltı çok iyiydi. Çok memnun kaldım, herkese teşekkürler

Konaklamaya geldiğimiz otel odasını 03.02.2025 tarihinde saat 08:11 de hotels.com üzerinden almıştık. 04.02.2025 00:00 da giriş yaptığımızda Limon deposundan farkı yoktu içerisi çok soğuk ısınması çok uzun zaman aldı 90 dakika gibi bir zaman otel yardımcı olmadı olamadı küçük bebek olduğunu belirtmemize rağmen sanki Mövenpick Hotel Istanbul Asia Airport otelde değilde evden bozma ilğisiz otele benzeyen bir yerde kalıyormuş durumuna düştük. Otel çalışanı arkadaşımızın 10 dakikaya ısınacak dediği odamızın 01:57 de görüntüsü

Movenpick markasını yansıtmayan vasat bir airport otel sadece, tamamiyle hayal kırıklığı, odama geldiğimde su yoktu resepsiyondan su istedim, 40 dakika sonra kapımı çaldılar, ki kapımda DND yanmasına rağmen 3 defa ısrarla çaldılar, yorgunluktan uykuya dalmışım ve suyu kapının önüne bırakmasını istedim seslenerek, hijyenik olmadığını savunarak bırakmadı. Halbuki koridorda yerler oda servisi yemeklerinin tepsileriyle doluyken. Laundry veriyorum, 2 gün geçmiş gelmiyor geri, kapılarda bir de asma yerleri var, aradım neden gelmiyor 2 gün geçmesine rağmen laundry, efendim kapımda DND yanıyormuş, kardeşim odaya girmene lüzüm yokki assana kapıya. 5 kıtada Movenpick misafiri tecrübesine sahip birisi olarak söylüyorum, vasat bir airport otelisisiniz, misafir ihtiyaçlarını umursamayan tavrınız çok rahatsız edici, mecburiyetten konaklamak zorunda hissediyorum kendimi. Asansörlerin tuşları kırık kapılar açılmıyor kapanmıyor, kaliteden ödün verilmişlik akıyor heryerinizden.