Yemekler ve personel on numaraydı

Çalışanlar güleryüzlü ve profesyonel, yemekler çok lezzetli ,odalar temiz ,çok memnun kaldık

Yemekler çok iyiydi. Tüm personel inanaılmaz güler yüzlüydü. Kendi teleskisi olmasa da diğer otelin teleskisine gayet yakındı. Otelde mini club sayesinde çocuklarımız çok eğlendi. Spa bölümü de keyif

Personel ilgisi yüksekti.

Otel hizmet olarak çok başarılı, çalışanlar güler yüzlü ve ilgiliydiler. Bu grubun diğer otellerine de ziyaret ermek isterim, hepsine teşekkürler.

5-7 Mart 2025 tarihleri arasında konaklama gerçekleştirdik. İlk karşılamadan, son gün uğurlamaya kadar her şey mükemmeldi. Personel güler yüzlü ve çok iyi hizmet ediyor. Bu güne kadar gördüğüm en yoğun hizmet bu oteldeydi. Garsonlar lobi, restorant ve barda sürekli etrafınızdalar ve bir şey ister misiniz diye soruyorlar. Kahvaltıda çayım henüz bitmemişken ama azalmışken, ben istemeden ama tam aklımdan geçirirken taze çay getirmelerini ne kadar dikkatli ve özenli olduklarının bir göstergesi olarak örnek verebilirim. Tesis her şey dahil konsepti ile çalışıyor, aç kalmanız pek olası değil, yemekler içecekler lezzetli. Standart odada konakladık, odamız en üst katta olmasına rağmen oda ve banyo sıcacıktı. Odada üşümek imkansız, ara sıra pencereyi bile açabilirsiniz. Tesisin otoparkı mevcut, park sorunu yok. Tesisin içinde kayak kiralayıp, özel ders alabileceğiniz iyi bir ekip var. İlgili ve bilgililer, ekipman ve ders fiyatları çevredeki diğer otellerle paralel hatta biraz daha uygun fiyatlı bile sayılabilir. Liftler ve pistler tesisin hemen önünde, kayak yapıp yorulduktan sonra odanıza bir kaç adımda ulaşabiliyorsunuz. Skipass ücretleri bölgedeki tüm tesislerde olduğu gibi konaklamaya ya da ekipman kiralama ücretine dahil değil, ayrıca satın almanız gerekiyor. Satın alacağınız yer de otelin hemen önünde. Otelin profosyonel fotoğraf ekibi var, dilerseniz siz kayak yaparken fotoğraflarınızı çekiyorlar, beğendiklerinizi satın alabiliyorsunuz. Profosyonel makinelerle ve güzel fotoğraflar çekiyorlar. Biz a'dan z'ye tüm hizmetlerden memnun kaldık. Tavsiye ederiz.

Otelin havuzu çok pisti. Çocuklar fena halde mikrop kapıp ertesi gece kustular. Biliyoruz sözde kayak oteli, o zaman havuzun reklamını yapmayın; pazarlamasınıi, reklamını yaparken havuzu da ön plana çıkarıyorsunuz çünkü.Ona göre de para alıyorsunuz. Saatlerce kayak yapmak mümkün olmadığına göre havuzunu da hesaba katarak rezervasyon yaptırdık.Amaç sadece çocukları mutlu etmekti yani. Sabah kahvaltılarındaki peynirler kurumuş ve tadı acılaşmıştı. Aynı ürünleri her sabah koyuyorlar. Az olsun taze olsun değil mi. Asıl konu şu ki hepimiz fena halde hastalanınca oteli 1 gün erken terk edelim dedik. Para iadesi yapmıyorlarmış. Jolly Tur'u arayacakmışım. Onlar yaparmış. Tamam dedim. Jolly Tur da otel yapacak dedi. Neden sonra Otel daha sonraki bir tarihte 1 gün konaklama yapabilirsiniz dedi. Tamam dedim. Bu sefer de kalacak günü mutlaka söylemeli, yer ayırmalıymışım. Sadece bu sezon kullanabilirmişim. Ona da tamam dedim. 3. kazık şu şekilde geldi:Eğer bu 1 günü belirler ve rezervasyon yaptırırsam arada oluşacak farkın da parasını tahsil edeceklermiş.Zaten en pahalı sezonda sömestr tatilinde gelmişim.Daha da mı pahalı olacak yani?Neyse o kadar hastaydık ki bir an önce ayrılmak istedik.O halde ne başka bir günü planlayacak halim vardı, ne de resepsiyona dert anlatacak halim.oda 2. kattaydı.çok kötü yemek kokuyordu ve havasızdı.yemelkler eh işte.asla o verdiğiniz paraya değmiyor.pist desen tamamen kayak kursuna ayrılmış.kızak yaptıktan sonra otele geçmek istedik, kaba saba kurs eğitmenleri kurs verdikleri pistten geçmemize engel oldular.yani anlayacağınız paramızla rezil olduk.ben de olumlu yorumlara kanarak aldım, halen de taksitini ödüyorum.çocuklar apartmanda kalmasın dedik, daha beter burnumuzdan geldi.

Otelde 1 ve 6 yaşında çocuklarımızla haftasonu tatili için bir gece konakladık. Karşılamadan uğurlamaya her türlü kolaylığı gösterdiler. Otelin en büyük artısı çalışanların ilgisi ve nezaketi, çözüm odaklılar. 4 yıldızlı bir otele göre eksiksiz diyebilirim, bence beklentiye göre değişir ama temiz ve ilgili oldukları için hiçbir eksik negatif bir izlenim bırakmıyor. Standart odada kaldık bir tek bir çift kişilik (oldukça geniş) yatak olmasına rağmen gayet ferahdı. Restoranda yemekler lezzetliydi kararında bir açık büfesi var güleryüzlü servis ve hizmetten çok memnun kaldık. Kids club beklediğimden daha aktifti. Çok kalabalık bir zamana denk gelmedik ama otelin misafirleri de sakin ve mütevazi insanlardı, huzurlu bir tatil için bu da bizim açımızdan önemli bir nokta.

Olumlu yonler: servis elemanlari oldukca ilgililer. Hem lobi hem de restorandaki calisanlar devamli istegimizi sordular ve mesela bir arkadas bize meyve tabagi hazirlayip getirdi. Diger bir arkadas kurabiye tabagi getirdi. O kadar ilgililer yani. Yatak altlari gercekten temizlenmiyor sanirim cunku bizim yatagin hemen altindan oyuncak bulduk fakat onun disinda temizlik konusunda hic bizi rahatsiz edecek bir durum yasamadik havlu nevresim yerler oldukca temizdi. Kayak odasindaki gencler oldukca yardimcilar. Malzemeler diger otellere nazaran daha yeni ve temiz. Ekipmanlardan memnun kaldik. Kayak odasindan hemen telesiyeje ulasiyorsunuz. Onemli. Olumsuz yonler: koskoca kaya grubunun oyun odasi ve piste bakan cafeyi ihale ederek para kazanmaya calismasina gerek var mi? Masa tenisine yarim saatligine 400 lira odedik. Cok ayip. Bizim ofiste bile masa tenisi var. Koca otel bitane koyamamis. Ihale etmis. Lobi araba manzarali ve soguk ve karanlik. Daha ben lobisinde tshortle oturulmayan kayak oteli gormemistim burda termal ile oturduk. Araba izledik. Eger pisti izlicem diyorsaniz fahis fiyatli cafesinde oturmaniz lazim. Bu kadar para odeniyorsa karsiligi bu olmamali. Aksam lobide muzik yok. Yemeklerin bir extrasi yok. 5 uzerinden 4 ama 4 yildizin 3 yildizini servis elemanlari sayesinde veriyoruz.

Otelde 4 gün kalıp cok memnun kaldık, yeniden gelmek isteriz. Her şey için teşekkürler. Giriş ekibi hiç oyalanmadan hizlica odalarımıza yönlendirdi. Calısan herkes çok ilgili özellikle restaurantta Elif ve Berfin Hanım, lobideki calısanlar oturdugumuz an gelip siparis aldılar. Her şey dahil konsepti olsa bile pop-corn vs gibi ekstra dagıtımlar da yaptıkları oldu. Erkek arkadasımın dogum günü olduğunu Jolly'den not olarak girmistim ama sanırım Jolly otele iletmemis. Otele söylediğimde çok hızlıca aksiyon aldilar ve pasta ile kutladılar. Kayak odasındaki malzemeler çok kaliteli, çevreye göre fiyatlari pahali ama en azından yeni ve kaliteli ürünler kullanırken içiniz rahat ediyor. Yiyeceklerde çeşit fazla ve güzeldi, otelde aç kalmak mümkün değil herkese göre yiyecekler var. Haftasonu kek saatinde canli müzik var, keske aksam da lobide olsaydı cok keyifliydi. Havuz biraz ilgisiz kalmıs, havlu vs bulamadık biz ne yazik ki. Havuz kismi gelistirilebilir.