Tatillerimizi her yıl Eylül ayı sonlarında batı Antalya sahillerinde değişik mekanlarda geçiriyoruz. Bu yıl 16 - 23 Eylül tarihleri arasında 7 gece 8 gün çok keyifli bir tatil dönemi yaşadık. Her aşamada güzel servis aldık. Öncelikle peyzajı çok güzel, her biri numaralanarak kayıt altına alınmış çam, palmiye, zeytin ağaçları ile bezeli yeşil doğal bir alan içinde ikişer katlı , birbirlerine mesafeli küçük binalar ile sessiz ve huzurlu bir ortam vardı. Odamız merkeze yakın, bu binalardan birinin úst katında idi. Odaların bakımından sorumlu Bircan Hanıma çok teşekkür ederiz. Ana restoran dekorasyonu mükemmel. Bu restoranda düşünülen bir ayrıntı da önemli idi. Restoranın bir bölümü +11 yaş üzerine ayrılmıştı. Yemek çeşitliliği yeterli seviyede olduğu gibi kalite de "her şey dahil sistem" düşünüldüğünde oldukça iyi idi. Meyve ve tatlı çeşitliliği de boldu. Balkonda akşam yemekleri tam da dolunay zamanına denk geldiği için ayrıca keyifli idi. Alkollü ve alkolsüz içeceklerin şişeden servisleri önemli bir farklılık. Ana restoran girişinin gülen ve güzel yüzü Nejla'nın bize gösterdiği yakınlık ve bizlerle özenle ilgilenen Osman şef bu mekana ayrı bir değer katıyordu. Argem, Aydana'ya da ayrıca teşekkür ediyoruz. Öğlen yemeğimiz için özellikle İtalyan Restoranı tercih ediyorduk. Burada en büyük faktör Fırat şefin yakın ilgisi, tecrübesi ve samimiyeti oldu. Gece şovlar, eğlenceler, diskoda canlı performanslar mükemmel. Tatil sürecinde keyifli geceler geçirdik. Biz denizci olduğumuz için havuz başı etkinliklerde bulunmadık. Ama etkinlik anonsları hiç bir dakikanın boş geçmediğini haber veriyordu. Sahil ve deniz çok temiz. Sonuçta çok keyif aldığımız ve dinlendiğimiz bir tatil yaşadık. Önümüzdeki yıl yine programımıza alabiliriz. Tekrar belirtmeyi istiyoruz. Ana restoranda Osman şefe, İtalyan restoranda Fırat şefe, güzel sohbetleri ile Nejla'ya özellikle teşekkür ederiz. Tekrar görüşmek üzere. Şükran - Hasan Çalık

Geçen sene gidip memnun kaldığımız için bu sene tekrar gideceğimiz otel. Denizi muhteşem, yeme içme anlamında çok alternatif var, doğasına söylenecek söz yok zaten. Ayrıca bu seneki rezervasyonumuzda tur şirketi ile sorun yaşadığımız halde sorunumuzu dinleyip çözüm geliştirmeye çalışan müşterisine kıymet veren ve bize incelik gösteren Pazarlama Müdürü Harun Bey'e çok teşekkür ederiz.

oteldeki ilk gecemizde banyodan gelen havalandırma sesi uyutmayacak kadar çok olduğu için gece müşteri hizmetlerini aradık ama iç hat çalışmıyor. Sabit numaradan resepsiyonu arayıp öyle ulaştık. Ama gece bir şey yapamayız, sabah baktıralım dediler. Yani biz parayı aldık nasıl olsa ne haliniz varsa görün dediler. Uykusuz gecenin ertesi günü, öğleden sonra saat 3 e kadar ne arayan var ne soran. Bizden haber bekliyormuş arkadaşlar. Gece aramışım not bırakmışım. Bizden ses çıkmayınca olayı sümenaltı etmişler anlaşılan. Oda değişimi isteyince inşallah boş oda vardır dediler. Acil bir durum olsa bahçede yatıracaklar demek ki. Yedek oda bırakmayacak kadar açgözlüler. Müşteri hizmetleri vurdumduymaz. odalar karınca dolu. müşteriler bunların gözünde yemekte önünüze yanmış tavuk getirecek kadar değersiz. Her yer kedi ve odaların önünde kedi mamaları. Yemek yenilen yerlerde kediler cirit atıyor. Yerler yemek artığı dolu. Kediler masalarda sandalyelerde. Hijyen sıfır. Bardaki arkadaşlar çok ukala. Otel ultra her şey dahil ama barda yarım bardak viskiyi, odaya gideceğim git gel yapmayayım tam doldurur musun diye rica ediyoruz, adam “biz buradayız”, git gel işinin adı ne diye cevap veriyor. Sanki ben 2 bardak alıp gitmeyi akıl edemiyorum. Odalar eski. İki kişilik odaya tek kişilik yorgan koyacak kadar amatör çalışanlar var. Otelde beceriksizlik, ilgisizlik, amatörlük, yönetim boşluğu almış başını gidiyor. Bir daha kimeros mu tövbe. ***Bu oteli bana tavsiye eden kuzenlerime, otele giriş yaptıkları günün ertesi günü 4 odaya da meyve tabağı ve şarap gönderen otelin, bizim yaşadığımız rezalete rağmen jest olsun diye en ufak bir şey yapmaması da işin cabası. Ama benim de otelim olsa, full müşteri dolsa, ben de böyle açgözlü ve umursamaz olurdum herhalde.

Son 2 yaz tatilimizi ailece bu hotelde geçirdik. Bazı eksiklikler olsa da çocuğumuz iyi vakit geçirdiği için yine bu hoteli tercih etme kararı aldık ve buna istinaden hotelle iletişime geçtim. Tatil dönemimiz için aldığım fiyatı acente fiyatı ile karşılaştırdım ve acenteden almak daha mantıklı geldi, buna istinaden acente üzerinden 2025 haziran yaz tatilini satın aldım. Fakat ertesi günü acenteden aldığım telefonda yetkili bana "rezervasyonunuz hotel tarafından iptal edildi" dediğinde ciddi bir şok yaşadım. Hoteli aradım ve neden böyle bir iptal olduğunu sordum ve bana bununla ilgili bir bilgi maili göndermesini rica ettim. Rezervasyona bakan yetkili ilk olarak maili gönderceğini söylemiş olsa da bana mail iletilmedi. Mailiniz bana ulaşmadı diye tekrar aradığımda "yöneticim maili göndermemi istemedi, kendisi şu an yurt dışında geldiğinde sizi arayacakmış" minvalinde keyfi açıklamalar yaptı. Özetle benim aldığım tatil hotel tarafından iptal edildi ve ben sebebini hala bilmiyorum

Otele ilk girdigimiz anda itibaren Pool Bar 'da Ayşenur Hanım bizi o kadar guler yuzle karsiladi ki dogru yerdeyiz dedik. Kaldigimiz gun boyunca ayni sekilde guzel enerjisi ve guzel hizmeti icin cok tesekkur ederiz.Ayrica yine pool bardan genc kardesim Polatada ilgi alakasi icin teşekkürler.