Otel konum ambiyans ve çalışanlar açısından gerçekten harika. Personeller sıcakkanlı, ilgili ve iletişime açık. Suit odalarının konsepti ısıtması jakuzileri sorunsuz. Oda taş mağara konsepti olduğu kaynaklı küçük parçalar döküyor onun haricinde temizliğe dair sorun olmadı. Tek sorun şu ki; sabah akşam açık büfe yemek dahil bir konsept olmasına rağmen, içilen içeceklerden soft içecekleri kastediyorum alkol değil sudan bile para alıyorlar. Açık büfe konseptinde içeceklerden yani sudan para alındığını ilk kez görüyorum. Zaten mevcut hiçbir soft içecek yok akşam yemeğinde. Alakart ile açık büfe ayrımı nerede? Temel ihtiyaç olan suyun para ile sunuluyor olması açık büfe konseptinde nerede görülmüş? Benzerine rastlamamıştım. Bunun adı bir şeylerden kısmak iki kuruş kâr etmek adına hizmet kalitesini ve oteli gölgelemek oluyor, çok yazık gerçekten. Bu otel dizaynında bu çalışan kadroyla verilen sunulan hizmet uyumsuz. Sabah açık büfe kahvaltıda verilen su ve çayın özellikle suyun akşam parayla satılıyor olmasının mantığını anlamak zor. Bu işin bir standardı yok mu? Akşam dahil olmayan şey sabah neden dahildi kahvaltı da? Gerçekten garip. Otelin açıklaması şu şekilde; ‘Restoranımızda sunulan suyun ücretli olmasının nedeni restoranımızın yalnızca otel misafirlerine değil, aynı zamanda dışarıdan gelen misafirlere de hizmet vermesidir. Bu sebeple restoran bölümünde bazı hizmetlerde ücretlendirme uygulanmaktadır’. Restaurant kısmına geldiğimizde oda numarası almanızın sebebi zaten otelde kalan ile dışarıyı ayırt etmek ve ona göre hizmet sunmak değil midir? Otelde konaklayanla dışarıdan gelen misafirin ayrıcalığı nerede dışarıdakiyle aynı standartlarda ilerlenecekse? Anlamak zor, yapılan açıklama geçerli ve yeterli değil maalesef

2 günlük konaklama sürecimizde otelin konumu ve manzarası başta olmak üzere çok harikaydı. Sabah kahvaltısında bize yardımcı olan Kahvaltı şefi Zehra hanıma çok teşekkür ediyoruz bize harika sunumu yaptığı ve bizimle ilğilendiği için günümüzün güzel geçmesine çok yardımcı oldu herşey çok güzel ve harikaydı ellerinize sağlık ☺️☺️ tatil için tekrar geldiğimde uğrayacağım tek adres

19-21 Ocak 2025 tarihleri arasında arkadaşlarımızla beraber kaldık. Girişten itibaren çok ilgililerdi. Bu otelde tüm odalar birbirinden farklı bizim seçtiğimiz her iki oda da çok güzeldi. Otel Ortahisar Kalesinin hemen yanında olduğu için çok rahat bir konumdaydı, gitmek istediğiniz her yere 15-20 dk içerisinde ulaşabiliyorsunuz. Odaların tasarımı çok güzeldi, temizlik ve düzen şahaneydi. Bizim kaldığımız oda mağara tipi bir odaydı ve ihtiyacınız olan herşey vardı diyebiliriz. Şömine vardı, hem duş kabini hem küvet vardı çift lavabo olması ayrıca rahattı. Oda sıcaklığı çok çok iyiydi klima açmamıza hiç gerek kalmadı. İlk kullanıma özel şömine yakmak için bir ücret almıyorlar ve uzun süre yetecek kadar odun getiriyorlar. Yine ilk güne özel bir meyve tabağı servisleri var oldukça çesitli ve tazeydi. Sabah kahvaltıları ve akşam yemekleri çeşit olarak yeterli ve lezzetliydi. Açık büfe olarak beş yıldızlı otellerdeki kadar abartılı çeşit yoktu. Hamam ve sauna kullanımı için rezervasyon yaptırarak belirlediğimiz saatler arasında sadece arkadaşlarımız ve biz kullandık. Gündüzleri gezip akşamları yemekten sonra otelde vakit geçirip odanın keyfini çıkardık. Genel olarak çok beğenerek ve memnun kalarak ayrıldık. Tüm çalışan personel ekibi oldukça güzel yüzlü ve yardım severdi. Kesinlikle tekrar konaklamak isteyeceğimiz bir otel.

Otel konumu itibariyle Ortahisar Kale manzarasına sahip. Manzara eşliğinde kahve içmek çok keyifli. Yemekler de ayrıca çok lezzetli. Personelin güler yüzü ve ilgisinden çok memnun kaldım. Kapadokya'ya yolu düşenlerin değerlendirebileceği bir otel.

Otelin konumu, manzarası ve odaları çok güzeldi, kafa dinlemek ve iş stresini atmak için mükemmel bir işletme. Resepsiyondan tutun kat görevlileri şefleri ve müdürleri herşey ile ayrıntılı ilgilendiler kendilerine buradan teşekkür ederim.. Bayram tatili için geldik çok memnun kaldık. ❤️