Yemekler idare ederdi, personel ve temizlik iyiydi. Otelz firması tam bir pişmanlıktı ödeme görünmediği için 2/3 saat oda vermediler ve 2 yaşındaki çocuğumla 8 saatlik yolun üstüne mağdur olduk

Tesise girdiğiniz andan itibaren güler yüzlü personel dikkat çekiyor. Tesisin geneli temiz personel çok hızlı müdahale ediyor. Biz aile odasında kaldık rahat, temiz ve kullanışlı idi. Animatör ekip sıcak kanlı ve eğlenceli. Davetlerine kayıtsız kalamıyorsunuz. Her an her yerdeler. Küçük çocuğumuz olmadığı halde Kids Club ekibi de dikkatimizi çekmeyi başardı. Spa da gayet başarılı idi. Tekrar tercih edeceğimiz bir tesis olmayı fazlasıyla hak ediyor.

Otele geldiğimizden beri hem animasyon ekibi hem de diğer çalışanlar güler yüzlü ve çok ilgililerdi. Yağmurlu günlere rağmen beach voleybol olmak üzere diğer aktiviteler eğlenceli ve güzeldi. Otel genel olarak güzeldi ve çift olarak çok eğlendik

Zaten önceden gelmiş bulunduğum bir otel beğendiğim için tekrardan geldim ve en beğendiğim kısmı entertainment ekibi sağılsunlar çok yardımcı oluyorlar ve beraber güzel vakit geçiriyoruz. Arkadaşlarımında bu hizmetten yararlanması için davet ettim ve onlarda çok beğendiler . Yemekleri ve ortamı gayet güzel ve nezih. Yağmurlu havaya rağmen gayet güzel geçti. Tüm personellerin emeğine sağlık.

Geçen yıl ağustosun son haftası gitmiştik. Güzel bir otel. Temiz ve bakımlı. Gece eğlenceleri güzel. Birinci gündü sanırım akşam yemekten sonra biraevinde birşeyler içelim dedik. O saatte bizim gurbetçiler koridorda top oynamaya başladılar. Orada bulunan herkesi rahatsız ettikleri gibi çevreye de zarar vermeye başladılar. Güvenlik diye bir oluşum düşünülmemiş burada. Ben uyarmak zorunda kaldım. Yukarı resepsiyona çıktım kimse yok. Ne kapıda ne de otel girişinde herhangi bir kimseye rastlayamadım. Ertesi gün havuz kenarında bulunan mutfaktan birşeyler yemeye gittiğimizde adisyon açıldığını gördüm. Aciktiginizda burada bulunan beyefendilerin sizi farketmesini sağlamak için çaba göstermeniz gerekiyor. Bu arada adisyon sacmaligindan bihaber bir turist hanımefendi kaba bir şekilde ikaz edildi.Neyse. Servisi ise sadece bekliyorsunuz. Bu arada orada çalışanların yüksek sesle lakayt ve lüzumsuz konuşma ve haykırışlarıni dinliyor oradan ayriliyorsunuz. İkinci yıldızı ise gerçekten işinin hakkını veren değerli personel için bırakıyorum.

Bayram tatili için deneyimlediğimiz bir otel oldu. Denize sıfır konumu muhteşem bir tatil imkanı sağlıyor. Misafirlerle birebir ilgilenen animasyon ekibi farklı aktivelere yönlendirerek keyifli zaman geçirmenizde pay sahibi oluyorlar. Çalışanların güler yüzlü ve içten davranışları tatilinizin keyfine keyif katıyor.

Otelde efsane bi animasyon ekibi mevcut . İşini severek yapıyorlar ve bizi de hayata pozitif bakmaya surulluyorlar mükemmel bir tatil oldu . Hava koşullarına rağmen çok eğlendik. Resepsiyonda murat beye özellikle teşekkür ederim çok ilgiliydi . Yemekler gayet güzeldi ve bar ekibi efsane insanlardı hep güler yüzlü ve sabirlilardi. Tüm personellerin eline sağlık.

Sezonun ilk müşterisi olarak çok hızlı açılışa adapte oldu otel ve gayet kaliteli bir personel kadrosu ile hizmet verdiler. Yemekler gayet güzel ve kaliteli bar ekibi sağolsun bir dediğimizi iki etmedi. Entertainment ekibi canımız sağolsunlar hava koşullarına rağmen bizleri eğlendirmeyi başardılar. Tüm personellere teşekkürümü sunarım.

Öncelikle hotelin müşteri demografik yapısı Rus, Alman ve az sayıda Türk olarak gözlemledim. Yemekler ve tatlılar güzeldi. Kahvaltı güzeldi. Alkollü içecekler ortalamanın altında hatta vasat diyebilirim. Mutlaka düzeltilmeli!! Kuruyemiş olarak sadece leblebi ve tuzlu fıstık olması kötüydü. Snack güzeldi. Dondurma fena değildi Alacarte restauranta ana yemek soğuk geldi, tatlı güzeldi. Çocuklar için mini club etkinlikleri fasat ve mini disko çok az sürüyor. Gece animasyon etkinlikleri güzeldi. Spa ekstra ücretli ama mutlaka denemelisiniz. Oda temizliği iyidi. Bize aile odası verildi çok teşekkür ederim. Tesis temizliği cidden çok iyidi. Ortak wclerde bile klima var!! Deniz derin ve plaj kum Havuzlar temizdi. Su kaydırakları yeterli Çok sayıda cankurtaran olması güzel Tekrar tercih eder miyim açıkçası yabancı turistlerle aynı parayı ödeyeceksem tercih ederim. Aksi halde tercih etmem.

OTELİ KESİNLİKLE TAVSİYE EDERİM. 1 YILDIZI KIRMA SEBEBİM SHUTTLE'DIR.. Öncelikle Merhaba. Crystal Boutique Müşterisiydim. Bugün çıkış yapmış bulunmaktayım.Yeni gelicekler için bilgilendirme olsun Boutique müşterileri Yemek-aktiviteler için mecburen Criystal Family Hoteli kullanıyor. Hatta Crystal Boutique Hotelin Receptionu bile yok giriş ve çıkış işlemleri dahil Crystal Family Hotelde yapılıyor. Oteller birbirine uzak değil aralarında 3 otel var.20 dakikada 1 Shuttle servisi var.Fakatt 1 yıldız Kırma sebebim Shuttle Servis şöförünün belirtilen saatlere uymamasından kaynaklıdır.Zaten selamda almıyor her zaman asık suratla insanin enerjisini sömürüyor. 20 dakikada 1 sefer yapılması gereken servisin 35-40 dakikada hatta bazı zamanlar 55 dakika geçmesine rağmen hareket etmemesiydi.Çoğu zaman yürüyerek gidip gelmek zorunda kaldık.07.00- 16.00 a kadar servis sorunu yaşadık. Akşamki şöför 5 dakikada bir sürekli getirip götürdü sağolsun demek ki hizmet verilebiliniyormuş.Otelde Ufak tefek sorunlar yaşadım. Fakat hemen çözüme ulaştık. Tabiki Shuttle hariç.. Onun haricinde Otele Gelecek olanlar rahatlıkla gelebilir.Güzel bir aile oteli. Yemekleri gayet güzel özellikle et yemekleri baya başarılı ve içecekler kaliteli.Gözlemeci Ablamlarada selam olsun ellerine sağlım. Otelden denize yürümeniz 3 dakika falan sürer.Konum olarak güzel. Denizi çok güzel sadece biraz taşlık. Animasyon ekibine teşekkürler.Eğlence öğle akşam ve gece hep devam etti.gösteriler çok başarılıydı.Her kitleye uyuyor. Ayrıca özellikle öğle vardiyasında lounge barda çalışan personellere teşekkürlerimi iletirim güler yüzlü sıcak kanlı insanlar. TAVSİYE EDERİM KESİNLİKLE GELİNMESİ GEREKİR. SELAMLAR..

Misafir karşılama olsun uğurlama olsun ilgili ekip.Otelde her şey bir arada uzak bir alan yok aileler için aslında mantıklı çocuklar gözlemlemek acisindan kimine göre avantaj kimine göre alan olmalı tartisilir.gerçekten bugüne kadar her şey dahil oteller içinde o kadar yemeğe özen gösteren (kırmızı ette bu kadar cesit...tatlıları da bir o kadar güzel meyve olsun yemek saatleri hariç pizza döner (1 gün et 1 gün tavuk)Havva hanım süper gözleme) asla görmedim. Temizlik mükemmel hep bir düzen.Animasyon hep profesyonel yani eğlenceler olsun akşam programları hep bir düzen içinde ve dışarıdan da herhalde konser veren yabancılar olsun Türk sanatçılar olsun geliyor bence masraflı bir iş paraya kıyılmış bu yönden de.Personel mükemmel bir kez bile saygısızlık görmedim aksine hep hürmet gösterdiler. iletisimi güzel ekip teşekkürler. Barlarda bazen yoğunluk oluyor personel özellikle ekstra konabilir yoğun saatler için .Her şey için teşekkürler. Kesinlikle hakkını veriyor,gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Mükemmeliği Gelenek Haline Getiren Otel:Crystal Family Resort&Spa Eşimle birlikte yıllardır Ekim aylarında tatilimizi Crystal Family Resort & Spa’da geçiriyoruz ve her defasında otelden büyük bir memnuniyet ve huzurla ayrılıyoruz. Değişmeyen kalite anlayışı, sürekli gelişen hizmet standartları ve her detayda hissedilen profesyonellik, bu oteli bizim için vazgeçilmez kılıyor. Bu yılki konaklamamız da yine kusursuzdu. Karşılama, ilgi, güleryüz ve özen daha girişte fark ediliyor. Bu misafirperverliğin arkasında sadece profesyonellik değil; samimiyet, emek ve gönülden bir hizmet anlayışı var. Resepsiyondan restoranlara, housekeeping’ten animasyona kadar herkes büyük bir özveriyle çalışıyor. Her isteğe anında çözüm bulma gayreti, tesisin genel atmosferine de yansıyor. Mutfak ekibini ayakta alkışlamak gerekiyor! Kahvaltıdan akşam yemeğine kadar her öğün keyifliydi. Lezzet, çeşitlilik ve sunum her yıl daha iyi hale geliyor. Açık büfede her damak tadına uygun alternatifler mevcut; hem lezzet hem hijyen açısından beklentilerin çok üzerinde bir standart yakalanmış. Ana restoranın yanı sıra snack, pastane ve akşam konsept yemekleri de özenle hazırlanıyor. A la carte restoranlarda aldığımız hizmet de aynı şekilde mükemmeldi. Özellikle deniz ürünleri restoranındaki menü, sunum ve atmosfer mükemmeldi. Şeflerin emeği, mutfak ekibinin profesyonelliği ve servis ekibinin güler yüzü sayesinde her yemek keyfe dönüştü. Tüm yiyecek içecek operasyonunun kusursuz koordinasyonu için F&B Müdürü Hasan Bey’e; mutfak başarısının ardındaki Executive Chef Salim Bey’e; mutfaktaki uyum ve kaliteyi yöneten Sous Chefler Nur Hanım ve Yüksel Bey’e; A la carte Şefleri Emirhan ve Mehmet’e; snack lezzetleriyle tatili güzelleştiren Tugay Bey’e; ana restaurantın düzenini, akışını ve misafir rahatlığını titizlikle yöneten Restaurant Şefi İlyas Bey’e ve kendisinin dokunuşu açıkça hissedilen güleryüzlü ve uyumlu servis ekibine; barlarda her zaman güleryüzlü, hızlı ve özenli hizmet sunan Barlar Şefi Erdoğan Bey ve tüm bar ekibine içten teşekkür ederiz. Konaklamamız boyunca samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizi çok memnun eden Ön Büro Müdürü Tuncay Bey’e, Resepsiyon Şefi Niyazi Bey ve ekibine teşekkür ederiz. Animasyon ekibinin enerjisi, gündüz aktiviteleri ve akşam şovları tatilin neşesini hep yüksek tuttu. Eğlence ve misafir deneyimine en güzel dokunuşu yapan Entertainment Team Müdürü Burak Bey’e ve Şef Ayhan'a ayrıca teşekkür ederiz. Samimiyetiyle tatili neşelendiren DJ Samet de unutulmaz bir katkı sundu. Misafir İlişkileri Müdürü Derya Hanım, Halil Bey ve Yulia Hanım da her konuda güleryüzlü ve yardımcıydı. Bu istikrarlı kalite ve yüksek hizmet standardı, tesadüf değil; iyi bir yönetim vizyonu ve ekip ruhunun ürünü. Özellikle Genel Müdür Salih Bey'in misafirlerle birebir ilgilenmesi, her alandaki titiz denetimi, tesisin her detayına hakimiyeti ve sahadaki aktif liderliği büyük bir takdir hak ediyor. Sezon boyunca tam dolulukla hizmet veren bir tesiste böylesine sıcak, düzenli ve yüksek standartta bir atmosfer oluşturmak gerçekten büyük bir başarı. Salih Bey gibi işini severek yapan, iletişimi güçlü, misafirin sesine kulak veren, çözüm odaklı ve her zaman sahada olan bir yönetici profili görmek, böyle bir yönetici ile karşılaşmak bizim açımızdan büyük bir mutluluk ve büyük bir güven unsuru. İşi ile bütünleşmiş gerçek bir profesyonel. Tatilimizin huzurlu geçmesinde emeği büyük. Kendisine kalpten teşekkür ediyoruz. Crystal Family artık bizim için sadece bir tatil noktası değil; samimiyet, konfor ve güvenin birleştiği ikinci evimiz haline geldi. Tüm ekibe gönülden teşekkür ediyoruz.

Crystal ailesinde ilk sağlıkla alakalı olumsuz deneyimimden sonra telafi amaçlı otelinizde ağırlandık. Bu kez güzel yorumlar yazabildiğim için oldukça mutlu ayrılıyoruz buradan. Detayları olumsuz yorumlara istinaden yazmak isterim; bebekli bir aile olarak otelde ihtiyacım olan her şeye çok rahat ulaştım. Tüm çalışanlar güler yüzlü ve tüm eksikler istekler anında gideriliyor. Yemekler sıcak ve bence lezzetli. Çeşitlilik gayet ideal. Çocuk alanları havuzlar gayet yeterli. Temizlik her otelde olduğu kadar iyi(her yıl mutlaka tatil yapan ve 5 yıldızlı otellerimiz arasında temizlikte bence en iyisiydi diyebilirim. Ancak odadaki bardakların değişimi gerekir.) Animasyon ekibi çocuklar için başarılı. Çok geniş bir alana sahip değil ama bebek arabasıyla bence uzunca mesafe isteyen hiçbir aile yoktur, o yüzden her alana ulaşım oldukça rahat. Otele gelir gelmez dışarıda arabamızda karşılandık, bavullarımız direkt alındı odamıza cıkarıldı. Hiçbir şey için bekletilmedik ve bu her alanda geçerli. Aracımızı kendimiz yandaki açık otoparka bıraktık sadece bu biraz güvensiz geldi ama yapılabilecek bir şey var ise yapılmalı. Tek problem deniz, herkes her şezlonga havlu attığı için yer bulmak zor olabiliyor. Denizi dalgalı taşlı ve bulanık. Ama genel olarak mutlu ve memnun ayrılıyoruz, teşekkürler !