Konuk olarak çok iyi

The staff are very aggressive and rude , specially receptionist guy with glasses and breakfast room girl I complained of them, they are really a very bad image to turkey and Hotel.

Location

Berbat!

I made a reservation via Booking.com at Pera Tulip Hotel in Istanbul. Shortly after, I decided to upgrade to a more expensive room. The hotel charged me for both rooms, even though they claimed the first room was canceled. Since July, they have promised to refund me the money. During my stay in September, they assured me the refund had been processed and would appear in a few days. Since then, the hotel has sent fake documents from their finance department, claiming the refund was made. However, nowhere on their false invoices does it show that the money has been refunded to my account. They ignore emails and calls, and when they do respond, they lie. I do not recommend this hotel as they are fraudsters, thieves, and liars. Additionally, the room was dirty, small, and the staff were extremely rude and unprofessional. Zero stars! Booking.com üzerinden İstanbul’daki Pera Tulip Hotel için bir rezervasyon yaptım. Kısa bir süre sonra, daha pahalı bir odaya geçiş yapmaya karar verdim. Otel, ilk odayı iptal ettiklerini iddia etmelerine rağmen her iki oda için de benden ücret aldı. Temmuz ayından beri paramın iade edileceğini vaat ediyorlar. Eylül ayında konakladığım sırada, iadenin yapıldığını ve birkaç gün içinde hesabımda görüneceğini söylediler. O zamandan beri otel, finans departmanından sahte belgeler göndererek iadenin yapıldığını iddia ediyor. Ancak bu sahte faturaların hiçbir yerinde paramın hesabıma geri yatırıldığına dair bir kanıt yok. Telefonlara ve e-postalara cevap vermiyorlar, cevap verdiklerinde ise yalan söylüyorlar. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum; dolandırıcı, hırsız ve yalancılar. Ayrıca oda kirli, küçüktü ve personel son derece kaba ve ilgisizdi. Sıfır yıldız!

Spa için geldim. Çok güler yüzlü , ilgili ve sıcakkanlı çalışanlarla karşılandım . İlgilerinden dolayı teşekkür ederim konaklamanın da çok iyi olduğunu düşünüyorum. En yakın zamanda konaklayacağım.

Gerçekten hizmetten, konumdan ve fiyattan gayet memnun kaldık 9 gece konakladık.hk,fb ve fo departmanından özellikle çok memnun kaldık temizlik,dost canlısı hizmet gayet güzeldi 👍 tek eklemek istediğim yada öneri diyebiliriz aslında akşam yemekleri çok standart ve bazen üst üste aynı yemeklerin bile verildiğini gördük tek eksi yada öneri diyebileceğim bu.

❤️Muhteşem ötesi bir deneyim ❤️ Otelin konumu ve hizmet kalitesi ileri seviyede Otel girişinden çıkışına kadar personel ilgi ve alakası çok güzel Özelikle otel müdürü CİHAN bey tek kelimeyle harika her konuda yardımcı olması ve profesyonelliği bizi çok mutlu etti bundan sonraki tek adresimiz Pera Tulip olcaktır ❤️❤️❤️❤️

Beren hanıma servisi için teşekkür ederim hem ben Hemde ailem için çok ilgili alakalı olduğu için güzel mekan çalışkanlar çok güler yüzlü 😇😇😇