15 Şubat 2025 'de 1 geceliğine eşimle konuk olduk. Deneyimimi ve notlarımı aktarayım. Ay başından rezervasyon yapıp ödememizi yaptık. Fiyatlar EUR kurundan. Kaldığınız gün EUR artarsa fiyat farkını veriyorsunuz. Otele vardık, ben vale vb göremedim. Biz normal otoparka bıraktık. Girişimizi yaptık ama, özellikle belirtmiştim "sigara kullanılmayan oda" diye, atlamışlar. Asansöre geldik, bu sefer belboy vb bakındık, onu da göremedik, önemli değil. Neyse yukarı çıkacağız ama asansörlerde bir yoğunluk var, meğerse personel asansörü bozukmuş, olsun o da çok problem değil. Odamıza geldik "dağ manzaralı" oda seçmiştik ve manzara çok güzel ve köşeden deniz de görüyor ama Özdilek'in avm çatısı asıl manzarayı kaplayan. Bu çatıya saksılar, çiçekler vb konmalı, yeşil bir ortam oluşturulmalı yoksa manzaranın keyfini kaçırıyor. Oda çok güzel. Her şey var. Girişte 1500 lira kadar bir depozito alınıyor -minibar kullanmak isterseniz diye. Ödemeden kaçmayın, işletmeler de haklı. Ben ödememeyi tercih ettim, bir hanım geldi tüm minibarı boşalttı. Sular ikram. Odada nespresso kahve makinası var. Güzel bir küvet var, yanlardan masaj yapıyor, keyifli. Klima güzeldi ama göktelen olduğu için pencere yok, biraz havasız gelebilir. Neyse, odamıza yerleştik SPA'ya gittik. Spa harika, gerçekten mutluyduk. Eşim çok keyif aldık. Bir tek hamam yeteri kadar sıcak değildi ve suyu da pek sıcak akmıyordu. Biz VIP odada çift masajı almıştık. Harika bir deneyimdi. Masajdan sonra birer kadeh kırmızı şarap ve meyve tabağımız geldi. (Yalnız ilk rezevasyonda bana "bir şişe" şarap denmişti, SPA girişindeki hanım birer kadeh dedi. Bu da olmadı ama neyse) VIP odada bir jakuzi ve sauna var, 1 saat size ait oluyor. Gerçekten harika bir SPA, tekrar geleceğiz. Masaj yapan hanımlar uzakdoğuluydu ve çok güzel yoğurdular bizi. Teşekkürler. Ardından odamıza çıktık. Biraz şekerleme yapıp, restoranta çıktık. Restorantım adı "restorante creme" gibi bir şeydi, yanlış hatırlamıyorsam. Çok şık ve loş ışıklı harika bir restorant. Ala-carte usulü çalışıyor. Bir tane masa boş yakalayabildik, siz rezervasyon yapın. Şaraplar şişe olarak bin liradan başlıyor. Yemeklerde bin lira civarı. Salata, peynir tabağı vb var, onlarda 500-600 tl civarıydı. Yani şöyle bir şarap içeyim yiyeyim derseniz 5 bin TL gider -ama hiçbir kusuru yoktu, herkes falzasıyla kibardı ve servis hiç aksamadı. 5 yıldız veririm. Sonra odamıza döndük, biraz oyalandık, uyuyacağız ama yastıklar berbat rahatsız! Uyuyamadık. Odada 2 adet klasik telefon var, ikisi de çalışmıyor. Çok aradım, bağlanmıyor -meğer telefonlarda bir süredir problem varmış, bir gün sonra resepsiyondan öğrendik. Ama asıl negatif durum, ben cep telefonuyla oteli aradım. 3 kez sonuna kadar çaldırdım ve hep çalıp çalıp en sonunda "tüm operatörlerimiz meşgul.." sesini dinledim. Özetle resepsiyona ulaşamadık, bu sebeple ortopedik yastık var mı yok mu bilemiyorum. Bence bu bir otel için negatif bir durum. Ben havlulardan yastık yaptım, öyle uyudum. Eşim de bir şekilde uyuyakalmış. Öyle sersem gibi kalktık, kahvaltıya indik. Kahvaltı, kişi başı 1000 lira ödemişiz, gördüğüm en iyisiydi diyebilirim. Pazar olduğu için 11'e kadar hizmet veriyordu. Her yerde olanları saymıyorum, çok kaliteli salam jambon tipi ürünler, baya bir çeşit peynir ve ithal peynirler de var, mor renkte böğürtlenli zeytin, avakado püresi, detox suyu vb baya bir çeşit vardı. Hakkını verdi, kahvaltıya 5 yıldız veririm. En son olarak da, SPA'dan hamam için kese almıştık (150 tl) onu ödedik, kartlarımızı verdik ve check-out yapmış olduk. Özetle, telefonların açılmaması konusu çözülmeli. Telefonda yanlış bilgi konusu çözülmeli. Bunlar yüzünden 1 yıldızını kırdım yoksa harika bir otel. Zaten Karşıyaka'dan geldiğimiz için tekrar konaklamayız herhalde ama SPA ve kahvaltı için tekrar gelebilirim.

İki günlük konakladığımız bu otelde bize verilen odanın manzarası muhteşemdi. Sabah kahvaltısı harikaydı. Şimdiye kadar pek çok otelde konakladık ancak bu kadar çeşitli, kaliteli ve lezzetli bir kahvaltısı olan bir otelde konaklamamıştık. Otel personeli çok ilgili ve yardımseverdi. Bundan sonraki konaklamalarımızda da burayı tercih edeceğiz.

Öncelikle hizmet güzeldi kına organizasyonu için kiraladık öncelikle söylemeliyim ki bu firmanın parayla alakalı ciddi bir sorunu var herkesi kendileri gibi zannediyorlar. Bizimle ilgilenen hanımefendi gece sonuna yaklaşınca bana gelip durumumuzun nasıl olduğunu sordu mesai bitimine doğru ve bana memnuniyet anketi doldurdu mutlu musunuz dedi o zamana kadar her şey gayet iyi olduğu için ben de memnunum dedim ama sonrasında anketi doldurmamı istedikten sonra bana bundan sonra bir şey olursa memnuniyetiniz devam eder mi dedi ben de doğal olarak evet dedim çünkü gece bitmişti ta ki. 900 tl lik bir ekstra ödeme olduğunu söyleyesiye kadar oraya ben 10 gün öncesinden ödeme yaptığımı söyledim onlar da : bu ödemenin organizasyonun yapıldığı gün ile alakalı olduğunu söylediler. Hani belki parayı ödememiş olsak tamamını kapatmamış olsak diyeceğim ki ödemesini almadılar 900 tl lik KUR FARKI için peşimden ayrılmadılar eşşek yükü ile para ödedikten sonra 900 tl gibi bir paranın o gece bitmeden tahsil edilmeye çalışması rezaletti arkadaşlara insanlara güven hakkında bir eğitim verilmesi gerekiyor. Ben de kendilerine söyledim ki ben kaçmıyorum buradayım gece bitsin sonra öderim dediğimdeyse hanımefendi hiç umruna katmadan ödemeyi alması gerektiğini çünkü mesaisinin bittiğini söyledi. Dediğim gibi ilk başta parayı ödememiş olsak anlarım yarsını bir kısmını ödemiş olsak yine anlarım 10 gün öncesinde hepsini kapattığım halde yaşanan durum bu kesinlikle organizasyon gibi etkinlerde asla tercih edilememesi gereken bir yer. Bizden sonra çok daha müşteri kazanabilicekken 900 TL kazanmayı tercih etiler yazıklar olsun...

17.02.2025 Tarihinde Deniz manzaralı Clup odayı tercih ettik ,her şeyi harikaydı ,clup luance da çalışan personel güler yüzlü ve ilgiliydi ,resepsiyondaki çalışanlar ,giriş kattaki kahvaltı bölümünde çalışanlar da çok ilgiliydi ,otelin manzarasın harikaydı ,ısıtması oda dizaynı güzeldi ,açık büfesi nerdeyse gün boyu açıktı dışarıdan birşey yemeye ihtiyacımız bile kalmadı ,sauna ,termal havuz buralar çok iyiydi ,verdiğimiz paraya değdi diyebilirim ,fakat tek bir durumdan hoşnut değildik spa girişinde çalışan hanımefendi çok kabaydı sert tepkililer veriyordu her sorduğumuza ,kibar değildi ,sonuçta biz ilk defa orayı tercih ettik bilginiz yoktu ve otelden çıkış yapınca termal havuz ücreti ne kadar diye sorduğumuzda 650 demişti fakat resepsiyon 750 dedi yani daha bilgisi bile yok ,anlamadım ,yorumum dikkate alınır diye belirtmek istedim,Torbalıda n özel gün kutlaması için gelmiştik ,inşallah en kısa sürede yine tercih edeceğiz

Bir STK toplantısı için orada idim. İkramlar çok iyiydi. Personel ilgili ve nazikti. Lobbydeki Cafe bölümü iyiydi. Müşteri memnuniyeti ön planda idi. Personel düzgün ve ilgili idi. Akşam yemeği çok kaliteli ve lezzetli idi. Garsonlar çok iyiydi. Personel şık ve temiz idi. Genel olarak mekan ve tuvaletler çok temizdi. Konaklamadığım için oda yorumu yapmadım.

Otelinizi ziyaret ettiğim zaman spa bölümüne geçtim spa resepsiyon da ki arkadaş telefonla konuştuğu için beni bir süre bekletti ve daha sonra sert bir mizahla buyurun dedi alanı göstermek için dolaşmaya çıktık ama orda da hızlı geçişler acelesi varmış gibi davrandı alanı gezdirirken sonra ben alanı kullanmaya başladım alan gayet temiz ve düzenliydi birşeyler yemek içmek için bar kısmına geçtim orada yaklaşık 15 20 dakika gibi bir süre barda ki arkadaşı bekledim daha sonra sipariş vermek için bardaki arkadaşa seslendim ve Muhammed bey biraz asık suratla yanıma geldi menüden yiyecek birşey önerebilirsin diye sordum herhangi birşey öneremedi şaşkın bir şekil de suratıma baktı menüye hakim değildi.Masadan ayrılırken bana sadece oda numaramı ve ismimi sordu tutarın ne kadar olduğunu göremedim.Bir tavsiye üzerine ziyaret etmiştim 5 yıldızlı bir otele kesinlikle böyle bir servisi yakıştıramadım .

Güzel bir otel , Biz Vardar Oto Galeri olarak " Şehrin en iyi arabalarıni satıyoruz". sloganlarimizi örtüşüyor. Şehrin en iyi oteliyiz diyorlar . Pek Haksız degilller . Güzel hizmet temiz konforlu. Bir tek özel araç olmadan bir tık zor. Merkezi yerlere. Ama lokasyon olarak bulunduğu yer doğal bir parka yakın vakit geçirilir. Arkasında kocaman bir özdilek AVM var .

Check-in’den ayrıldığımız son ana kadar çok keyifli bir tatil geçirdik. Resepsiyondaki ekip son derece güler yüzlü ve profesyoneldi. Özellikle Mehmet Bey sorularımızla çok ilgilendi, yıllık aile tatilimizi bu kadar unutulmaz kıldığı için kendisine teşekkür ederiz. Tesisler çok temiz, odalar ise oldukça konforlu. Kesinlikle tekrar geleceğiz.

Uzun zamandır izmire her gittigimde ve her gittgimde memnun olarak ayrıldığım otelden son seyhatimde hayal kırıklığına uğradım. 30 Aralık giriş yaptık 2 ocak ta çıkış yaptım eski personelin tamamı gitmiş yeniler maalesef çok saygisiz kahvalti da sorun yaşadık ..ben bu otelin kaldığım süreler boyunca termal ve mesajını çok kullanırım ama bu sefer ki bir önceki konaklamalarimda da ne masaj dan ne de içeride ki ilgisizlik hosuma gitmedi eskiden bu birimden sorumlu ismail by vardi o zaman lar cok iyiyidi ..odaya soyledigimiz pizza kötü geldi ki ben bu otelin yemeklerini her zaman beğenmiş ve olumlu yorumlarımı her yerde paylasmisimdir..işin özeti otel eski sıcaklığını kaybetmiş ve diğer sıradan oteller gibi olmus artık izmire gittiğimde çok tercih edermiyim bilmiyorum 10 yıldan uzun zamandır hep bu oteli tercih ediyordum..umarım eksiklerini düzeltir ve eski kalitesine döner..

Daha önce bir çok şehirde bulundum, bir çok ülkede konaklama fırsatım oldu ama Wyndham Grand Izmir Ozdilek Thermal Otel benim için harika bir deneyimdi. Daha iyisini görmedim diyebilirim. Kesinlikle her şey size layık ve hizmet, güler yüz, temizlik, konfor çok üst seviyelerde. Otel konumu, sakinliği, sessizliği gibi etkenleriyle gerçekten tam bir dinlenme alanı. Otelin manzarasına diyecek tek bir kelime var; MUAZZAM. Otel binasının bodrum katındaki Qualitasspa Spa hizmetleriyle harika deneyimler yaşatıyor. Kapalı ve açık yüzme havuzu, termal havuzu, Türk hamamı, sauna odası, buhar odası tüm otel misafirlerine ücretsiz. Resepsiyon ve karşılama görevlileri kesinlikle çok profesyonel ve her ihtiyacınızla doğrudan ilgililer. Otelin kahvaltısı zaten muhteşemdi ve her şeyiyle fiyatının karşılığı çünkü her şey çok kaliteli. Otelde ekstradan akşam yemekleri için restoranlar ve lobi katında kafeleri de mevcut ve nispeten orta fiyatlı diyebilirim. Eşim ve ben her konuda bu otelden çok memnun kaldık. Daha buraya yazacak çok şey var ama fazla uzatmadan şunu söylemek istiyorum; İzmir'e seyahat edecekseniz bu otel ilk tercihleriniz arasında olmalı. Her şey için teşekkürler Wyndham Grand Izmir Ozdilek Thermal Otel, çok yakında tekrar sizi ziyaret edeceğim.