Oda temizliği gayet iyiydi, animasyon ekibi gayet enerjik, çalışanlar pozitif enerjileri ile sizi tatil havasına sokuyor.

Alanya merkez e biraz uzak kalması dışında pek bir problem yok...

Olumlu

5 gün konakladım genel olarak memnun kaldık, tavsiye ederim,konumu mükemmel.

3 yetişkin ve 1 çocuk olarak bir gece konaklama yaptık tesisin konumu plajı güzeldi yemekler lezzetli idi sadece asansör sorundu

Çok güzel bir tatildi. Bir önceki yaz gittiğimiz otel açıkçası tam bir hayal kırıklığıydı. Bu otelinde öyle sonuçlanmasından korkuyorduk fakat beklediğimizden çok daha memnun şekilde ayrıldık. Personeller çok kibar ve güleryüzlü, ayrıca çok ilgililer. Otel yemekleri çok çeşitli ve lezzetli. Sadece odalar küçük ama yinede sorun edilecek şekilde değil, odada ihtiyaç duyacağınız her şey bulunuyor zaten. Havuzlar büyük ve güzel. Otelde zaten diğer bahsedebileceğim şeyler de kusursuz. Verdiğiniz paraya deyiyor yani, pişman olmuyorsunuz.

5 gece-6 gün geçirdiğimiz otelde her şeyden çok memnun kaldık. Özellikle yemekler çok güzeldi, her akşam farklı bir konseptli yemek menüsü çıkıyordu, biz de kendimize her gün yiyecek güzel şeyler bulduk. Öğlenleri denize yakın kısımda açılan gözleme ve pizzalar şahaneydi. Akşamüstü çıkan sushiler, ortalama bir Asya restoranında sunulan sushilerden çok daha lezzetliydi. İstanbul’da bile böylesini bulmakta çok zorlanıyoruz. Tatlılar için ise havuzun yakınındaki Coffee Corner’ı tavsiye ederiz. Her gün farklı ve güzel tatlılar çıkıyordu, atmosferi de çok hoşumuza gitti. Orada çalışan Eda Hanım’a ilgilerinden ötürü teşekkür ederiz. İçecekler açısından ise otel genelinde sunulan alkollü kokteyllerdeki alkol oranları çok yüksekti, daha yumuşak bir kokteyl isterseniz özellikle belirtmeniz iyi olur. Hem açık hem kapalı havuzu deneyimledik, hem havuzlar temizdi hem de çok sayıda çocuklu aile bulunmasına rağmen kimse birbirine rahatsızlık vermiyordu. Şezlong bulmada bir sorun yaşamadık. Otel temizliğine çok özen gösteriliyordu, odalar her gün temizleniyor ve tüm çarşaf ve havlular yenileniyordu. Temizlik görevlilerine özenlerinden dolayı teşekkür ederiz. Animatörler de aynı şekilde çok güler yüzlüydü ve etkinliğe katılmak isteyenler için her zaman yapacak bir şeyler sunuluyordu. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça sunumlar mevcuttu. Samet Bey, Mahmut Bey ve Filiz Hanım’a teşekkür ederiz. Otel genelinde internet biraz yavaştı, ama yoğun kullanımdan ötürü olabileceğini düşünüyoruz. Özetle hemen her yönüyle çok memnun kaldığımız bir tatil geçirdik. Tüm personele ilgileri için çok teşekkür ederiz.

Hem bayram tatilimi hem balayı bir araya geldiği için bu oteli seçtim ve hiç pişman değilim. Otele ilk girdiğimizde personel güler yüzlü ve ilgiliydiler Türk olduğumuz için ayrı bir ilgi vardı bize. Eşimle etstur üzerinden seçmiştim oteli etsturun ve otelin faaliyetleri ve turları vardı çoğuna katıldık ve fazlasıyla eğlendik. Hatta otelde çalışan ve faaliyetleri yürüten arkadaşlar durmadan yanımıza gelip faaliyetlere davet ettiler yardımcı oldular hep sabah akşam bitmeyen faaliyetleri ve eğlenceli geçiyordu hepsi. Tam bir aile oteliydi sakin ve eğlenceliydi. Yemekleri açık büfeydi ve çok güzeldi, yemeği kaçırsanız bile fast food daima açıktı aç kalma imkanınız yoktu. Ama bir kaç üzüldüğümüz konu vardı onlarıda söylemek istiyorum otelin otoparkı çok küçüktü ve yeterli değildi içeride yer bulamazsanız dışarıda ya yol kenarına yada yürüme mesafesi uzaklığında otopark vardı oraya koymak zorundaydınız biz şanslıydık otel kendi aracını çıkartıp benim arabama yer verdiler ama bizim kadar şanslı olmayıp otel dışına koyanlar çoktu. Deniz bizim şansımıza çok dalgalıydı ve yüzme bilmeyenler için çabuk derinleşiyordu ama cankurtaranlar durmadan oradaydı. Havuz 140 cm di ve herkes sabahtan şezlonglara havlularını koyup gezmeye yada odasına dinlenmeye gidiyorlardı önden şezlong bulmak çok zordu. Ama herşeye rağmen güzel oteldi biz çok beğendik. Otelde tüm çalışanların güler yüzlülüğünde ve ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. En kısa zamanda tekrardan gitmeyi düşünüyoruz.

Bayıldıkk. Yeme içme çok güzeldi. Öğlen yemeklerine gitmeye gerek bile duymadık sneak atıştırmaliklar gayet yeterliydi özellikle pizza muhteşemdi. Paketli dondurma olması çok mutlu etti. Her gün öğlen bir sürpriz çıkıyordu patlamış mısır haşlanmış mısır döner vs. Cafe corner a bayildim. Oranın tatlilari yemekhaneye göre daha iyiydi. Tatlılar çıkarılmak için çıkarılmışti biraz ama geri kalan yeme içme açısından çok memnun kaldık.Çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlüydu. Animasyon ekibi çok iyiydi. Başar beye ekstra teşekkür ediyoruz bize ilk gün oteli anlattığı için her şeyi kesfedebildik ve çok güleryuzluydu. Aynı şekilde resepsiyonda seçkin bey çok ilgili ve güleryuzluydu. Beach barda pizza yerken çok kola içtiğimizi gören Ömer bizi düşünüp istemeden kolalarimizi düşündüğün için sana da teşekkür ederiz:) yemekhanede Arif bey vardı şef miydi bilmiyorum ama çok ilgiliydi her gördüğünde bir ihtiyacımız olup olmadığını soruyordu. Mini club calisanlari da çok ilgiliydi.Bebeğim için ben istemeden çorbayı blend eden chef çetin bey size de teşekkür ederim. Ve ETS tür Alihan neredeyse her gün aradı bir ihtiyacimiz olup olmadığını sordu daha önce de ETS den gitmistik ama bu kadar ilgilenen kimseyi görmemiştim sana da çok teşekkür ederim. Kısacası oteli her açıdan çok sevdik. Havuz bir tane ama o kadar yeterliydi kii bir dahaki sefere yine tercih edeceğim bir otel

Öncelikle otel deneyimimiz çok güzel geçti. Operasyon müdürü Enver temur'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz. balayı odası olmamıza rağmen odamıza meyve sepeti şarap gelmemesi sadece bizi üzdü. Onun haricinde otelin konumu personelin saygısı her şey kusursuz yemekler çok lezzetli. Aşçı başına ve bar şefi Arif beye çok çok teşekkür ederiz ilgisinden ötürü. Restorant personelleri özellikle bayan çalışanlar çok ilgili.Resepsiyon ve Misafir ilişkileri biraz daha iyi olabilir.

Yaz tatili için 3 yaşındaki kızımızla birlikte tercih ettik temmuz ayında, bizim için önemli olan çocuk aktiviteleri ve kızımızın keyifli vakit geçirmesi için tercih ettiğimiz bir oteldi ancak tekrar tercih edeceğim bir otel değil. Yemeklerini maalesef beğenmedim, servis konusunda yetersizdi kaşık istediğimizde bile büfeye kendimiz almak üzere yönlendirildik. Çalışanlar için ise servis ve mutfak için ekstra bir hizmet görmedik ancak mini club ve animasyon ekibi gerçekten çok tatlı ve ilgililerdi hakkını vererek işlerini yaptıkları çok belliydi, kızımızın güzel vakit geçirmesini sağladılar ancak onun dışında şundan memnun kaldım diyebileceğim bir şey olmadı. Denizi çok dalgalı özellikle çocuklu ailelerin tercih etmesi mantıklı olmayacaktır. Ek olarak otel içindeki bir mağaza zaten tek mağaza mevcut mayo oyuncak vs satıyor, satıcı çok kabaydı otel yönetimine çıkmadan söyleyecektik hatta ama unuttuk.

Yönetim ve insan kaynakları birimleri tam bir fiyasko. Çalınan eşyalarım hakkinda yorum yazdım, birebir görüştüm ama oralı olmadılar. Tek dertleri benim buradaki yorumlarımı silmem. Bir özür dahi dilemeden yorumları kaldirmami talep ettiler. Son olarak çıkarken de yorumumu dile getirdiler. Dedim ki yüzyüze de görüştüm ama hiçbir çabaniz olmadı, sonuca ulaşamadım dedim ve hala verdiğim puan ve yaptığım yorumu söyleyip durdular. Dedim ki sizden bir iyi niyet görmek istedim, onu bile yapmadınız. Hala değişen birşey yok. Bu arada otopark var kısmına inanmayın. Sağa sola park ediyorsunuz. Beni yonlendirdikleri yerde aracımın sol arkasından bir güzel surtturmusler. Çalınan eşyalarımdan, yönetim ve halkla ilişkilerin tutumununa kadar, aracımın başına gelene kazadan umursamaz tavırlarına kadar herşey çok ama çok kötüydü. Bunları göz önüne alıp hala tatile gidip sorun yaşamayacaginizi dusunuyorsaniz doğru oteldesiniz... İyi tatiller

Muhteşem manzarası, odaların temiz ve ferah oluşu, yemeklerin lezzeti, içecek çeşitliliği, pool bar ikramları, animasyon yönetimi özellikle Türk gecesi, çalışanların güleryüzlü ve misafirperver oluşu ve daha sayamadığım bir çok detay... Biz herşeyi ile çok memnun kaldık. Otelde geçirdiğimiz 4 muhteşem günün her dakikasında kendimizi evimizde hissettik. Keyifli ve huzurlu tatil arayanlar için tavsiyedir.

Özellikle bu oteli tercih etmek isteyen Türk misafirler için yazıyorum. Otelin genel puanı 6.5/10. Her konuda teker teker düşündüklerimiz ise şöyle: Deniz(2/5): Deniz hemen derinleşiyor.Hemen derinleştiğinden insanlar sıra halinde kıyıda bekliyor. Bizim gittiğimiz 5 gün boyunca sadece 1 gün denizin dibini görebildik. Geri kalan 4 gün boyunca dalgalı ve bulanıktı. (cankurtaran bize genelde böyle olmadığını söyledi, bize denk gelmiş olabilir.)Biz Ağustos ayının sonunda gittik su gerçekten kaplıca suyu gibi çok çok sıcak. Havuz (3/5): Deniz pek iyi olmadığı için herkes havuza giriyor havuz kapasitesi yeterli değil, 3 tane su kaydırağı var çocuklara yeter. Yemek (3.5/5): Ana restorantta 3 öğün boyunca yiyecek güzel şeyler bulabilirsiniz. Et, tavuk balık çeşitleri var ve yeterli, çok lezzetli diyemem ama kesinlikle yeterli. Tatlılar için aynı şeyi söyleyemem maalesef başarısız, şerbetli tatlılar fena değil. Kahveleri ve içecekleri oldukça başarılı. Şişe kola, ice tea vs. bulunuyor. Pool bardaki pizzayı öneririm. A la carte restorant için İtalyan restorantına gittik ama çok üzülerek söylüyorum yenilebilir değil. Bizim gittiğimiz gün diğer misafirler de tabaklarına dokunmadı. Hizmet (4/5): Lobby bar, coffee corner ve ana restorandaki çalışanlar çok güleryüzlüler ve işlerini çok iyi yapıyorlar hepsine teşekkür ederiz. Bu puanı da onlar için verdim. Pool bardaki çalışanlar ise yüzünüze dahi bakmıyorlar, masa temizliğine dikkat etmiyorlar sipariş vermek için kırk takla atıyorsunuz. Pool bardaki gözlemeyi yapan çalışan bilerek yavaş yavaş iş yapıyor(en az 2 gözleme sığacak saca 1 tane koyuyor, gözlemeyi katlamıyor bile) , malzeme koymuyor(patatesli istedim, 1 yemek kaşığı harç koydu, %80’i maydonozdu) . suratı sürekli asık. bi memnuniyetsizlik mevcut kendisinde, sanki hayrına iş yapıyormuş gibi davranıyor, gözleme yiyebilirseniz başarılı sayılırsınız. Aynı şeyi kendisine de ilettim, nereye istiyosanız yazın ben kendimi biliyorum diye iletti. Temizlik (5/5): Oda temizliği ve otelin genel hijyeni iyiydi. Sadece otel içi sıcak klimaları pek iyi çalışmıyor. Animasyon (1/5): Animasyon ekibinden kimseyi görmedim, sadece yabancılarla konuşup tombala bileti ve parasailing satmaya çalışıyorlar. Akşam bazı etkinlikler vardı ama oldukça yetersizdi. sonuç olarak iyi bir fiyat yakaladığınızda tercih edebileceğiniz bir otel. denizden bi beklentiniz yoksa (ve yüzmeyi iyi biliyorsanız), akşam oturup bi şeyler içmek ve dinlenmek için iyi bi yer olabililir.

Şu anda hala konakladığım otel , genel olarak vasatın altında bir otel, şaka gibi ama otelin otoparkı yok sadece bahçesinde 5-6 araçlık yer var orası da hep dolu oluyor zaten otelin dışına yol kenarına park ettik arabayı, genel olarak çok kaliteli bir otel değil maalesef geçen sene larada otelde kalmıştım kalite olarak onun çok altında; en basitinden orda dondurma dolabında Magnum cornetto varken burda buzparmak var orda waffleci Nutella açarken burda kalitesiz çikolatalar koymuşlar haa ''ne kadar ekmek o kadar köfte'' diyeceksiniz tabi doğal olarak ama fiyat olarak da belekteki, laradaki ultra herşey dahil otellerden az kalır yanı yok neredeyse aynı fiyat. Saphir in yemekleri genel itibariyle lezzetsiz, tat yok insanın iştahı kapanıyor, gözlemeci hiç güzel değil incecik hamur veriyor arasında malzeme yok gözlemcinin yanındaki barda çalışanlar çok saygısız ve yemekleri çok kötüydü bir kere gittik bi daha gitmedik, kaydırakları sadece 3 adet ve küçük, denizi hemen derinleşiyor ve kirli, animasyonları güzeldi siyahi bir grup ve otelin ekibi fena değildi, bütün bar ve restoranlardaki tatlılar en az 2-3 haftalık hepsi artık taş gibi olmuş şekerlenmişti, odaları fena değildi, temizlik açısından sıkıntı yok. Genel itibariyle vasatın altında bir otel. Otel ile ilgili mükemmel yorum yapıp 5 puan verenler sanırım hayatlarında ilk kez ultra herşey dahil 5 yıldızlı otele gitti...

Daha önce bu otele gelmeyenler pişman olmayacaklar. 1- Daha otelin girişinde ilk sorun ile karşılaşıyorsunuz otopark sorunu.6-7 araçlık yer var ordada sürekli otelin sahiplerinin araçları var.Arabayı sokak arasına park etmek zorunda kaldım. 2-Yemekler inanılmaz özensiz,çok fazla hazır ve dondurulmuş gıda var.Izgara çeşidi yok gibi bir şey sürekli hazır dondurulmuş Adana kebap çıkıyor. Bonfile,Pirzola beklemeyin. Tatlılar şekerlenme seviyesine gelmiş.Ben 5 gün kuru fasülye ve pilav yedim. İçecekler yok denecek kadar az sadece 0,33 pepsi ve 0,33 yedigün var alkol hariç. 3-Havuz çok temiz değil sahilden çıkan havuza geliyor her yeri kum o şekilde havuza giriyorlar.Sahilide çok kirli 4-Gözlemecinin yanında Pool Bar diye bişey var çalışanları çok saygısız ve kaba. 5-Asansörler yetersiz ve yavaş. Çok defa yürüyerek inip çıktım. 6-Cafe bölümünde Waffle yapıyor ama çilek muz vs. yok çikolatada çok adi markası belli değil. Dondurmalar max adında bişey ve parmak dondurma başka hiç bir şey yok. 7- Otel ücretide diğer otellere kıyasla hemen hemen aynı.

Otelde tatilimiz bugün itibariyle devam ediyor, hizmetler iyi düzeyde, temiz bir aile oteli. Yeterli sayıda şezlong ve şemsiye mevcut. Yemek çeşidi ve lezzetleri iyi düzeyde. Animasyonlar yabancıuyruklu misafirlere yönelik. Denizi çabuk derinleşiyor sığ deniz değil. Çocuklar için havuz ve su kaydırağı mevcut. Konaklayanların çoğunluğu yabancıydı. Resepsiyon görevlisi yeterince Türkçe bilmiyordu. Bu yüzden Alakart restorant için kayıtta sorun oluştu. Ertesi gün müşteri ilişkilerinin yardımcı olacağı söylendi. Ancak görevli Beste hanım yapacak birşeyi olmadığını söyleyip geçiştirdi. Madem yararlamamaycaktık neden alakart verdiniz?